Тренинг по клиентоориентированности

Бизнес будет успешным, если станет клиентоориентированным. Только тогда клиенты будут удовлетворены сотрудничеством и не станут искать других предложений. Клиентоориентированность – деловая черта каждого современного бизнесмена. Ею должны владеть руководители компаний, которые хотят достичь успеха, начальники продающих подразделений, менеджеры по работе с клиентами.

Тренинг поможет:

• сформировать клиентоориентированное мышление у работников компании
• изменить отношение менеджеров к тем, от кого зависит развитие бизнеса
• лучше понимать клиентов
• развить умения правильной работы с разными потребителями, включая ключевых и VIP-клиентов.

На тренинге компании слушатели получают:

• теоретические знания во время мини-лекций
• практические навыки, работая в группах и участвуя в ролевых играх
• обратную связь от участников и бизнес-тренера, не остается вопросов без ответов. С полученными навыками слушатели могут сразу же приступать к работе и достигать результатов.

В процессе тренинга Ваши сотрудники научатся:

• особым навыкам коммуникации с клиентами
• анализу модели поведения собеседников
• подстраиваться под клиента, не теряя профессионального позиционирования
• выстраивать надежные, долгосрочные отношения с клиентами на взаимовыгодных условиях.

Узнать подробнее о программах обучения можно по телефону или отправив нам запрос по электронной почте.

Мы ответим на все Ваши вопросы, подберем оптимальную программу. Бизнес-тренеры предложат программу обучения, которая будет:

• соответствовать специфике Вашей деятельности
• учитывать уровень профессионализма и опыт работы
• подходить именно для Вашей компании.