Тренинг по клиентоориентированности |
Бизнес будет успешным, если станет клиентоориентированным. Только тогда клиенты будут удовлетворены сотрудничеством и не станут искать других предложений. Клиентоориентированность – деловая черта каждого современного бизнесмена. Ею должны владеть руководители компаний, которые хотят достичь успеха, начальники продающих подразделений, менеджеры по работе с клиентами.
Тренинг поможет:
- сформировать клиентоориентированное мышление у работников компании
- изменить отношение менеджеров к тем, от кого зависит развитие бизнеса
- лучше понимать клиентов
- развить умения правильной работы с разными потребителями, включая ключевых и VIP-клиентов.
На тренинге компании слушатели получают:
- теоретические знания во время мини-лекций
- практические навыки, работая в группах и участвуя в ролевых играх
- обратную связь от участников и бизнес-тренера, не остается вопросов без ответов. С полученными навыками слушатели могут сразу же приступать к работе и достигать результатов.
В процессе тренинга Ваши сотрудники научатся:
- особым навыкам коммуникации с клиентами
- анализу модели поведения собеседников
- подстраиваться под клиента, не теряя профессионального позиционирования
- выстраивать надежные, долгосрочные отношения с клиентами на взаимовыгодных условиях.
Узнать подробнее о программах обучения можно по телефону или отправив нам запрос по электронной почте.
Мы ответим на все Ваши вопросы, подберем оптимальную программу. Бизнес-тренеры предложат программу обучения, которая будет:
- соответствовать специфике Вашей деятельности
- учитывать уровень профессионализма и опыт работы
- подходить именно для Вашей компании.